Luksusowe apartamentowce cieszą się coraz większym zainteresowaniem wśród polskich najemców i kupujących. Ich standardowa oferta jest stale modernizowana w taki sposób, aby dorównać, a najlepiej wyprzedzić konkurencję. Powoli standardem przy tego typu inwestycjach staje się konsjerż.
Kim w zasadzie jest konsjerż? Dawniej konsjerż (z francuskiego „concierge”, czyli „dozorca”) był odźwiernym i dozorcą w domach. W średniowieczu osoba taka zajmowała się na przykład zapalaniem świec w zamkowych komnatach. Wraz z upływem lat, konsjerżom przybywało obowiązków.
W dzisiejszych czasach konsjerż pojawił się jako dozorca budynku i portier w jednym. O ile w dalszym ciągu zawód ten jest w Polsce mało znany, o tyle poza granicami naszego kraju intensywnie się rozwinął.
Dzisiaj konsjerż nie jest tylko dozorcą. To osoba, która służy gościom hotelowym oraz mieszkańcom apartamentowców i wyręcza je w prostych, lecz czasochłonnych dla nich obowiązkach.
Co zatem można zlecić konsjerżowi? Może on na przykład zamówić dla nas kwiaty na prezent, wezwać taksówkę czy przypomnieć nam o umówionym spotkaniu. Dokona również rezerwacji w operze czy zarezerwuje stolik w restauracji. Nowoczesny konsjerż zorganizuje nam również możliwie najtańszy przelot samolotem oraz doradzi, w jakich miejscach możemy aktywnie spędzić czas.
Konsjerży spotkamy w zasadzie wyłącznie w luksusowych budynkach. Będą to nowoczesne biurowce i luksusowe apartamentowce. W przypadku obu tych rodzajów budynków, różny będzie także zakres działalności konsjerża.
O ile w budynkach biurowych konsjerż może zadbać o dopilnowanie terminarza spotkań, wysyłkę korespondencji czy wezwanie kuriera, o tyle w budynkach mieszkalnych jego praca będzie miała nieco inny charakter.
Konsjerż jest przede wszystkim osobom, która pozwala zaoszczędzić cenny czas. Jak wiadomo, konieczność wyszukania najlepszego połączenia lotniczego, znalezienie numeru telefonu do sprawdzonej restauracji z dowozem do domu czy zamówienie prezentu urodzinowego online to czynności, które pochłaniają to, co dla wielu osób jest najcenniejsze – czas. Zadaniem konsjerża jest w zasadzie zapewnić nam większą ilość wolnego czasu. Scedujemy na niego swoje obowiązki, które nie są zbyt skomplikowane, ale jednak czasochłonne. Zadaniem tej osoby jest maksymalne odciążenie nas od codziennych, drobnych obowiązków.
Warto wspomnieć o tym, jakie cechy powinien mieć doskonały konsjerż. Przede wszystkim powinna to być osoba bardzo komunikatywna, z łatwością nawiązująca kontakty i potrafiąca porozumieć się z każdym w dowolnej kwestii. Konsjerż powinien być ponadto osoba reprezentatywną, ponieważ niejednokrotnie może być proszony o wyręczenie nas w sytuacji, kiedy dojdzie do spotkania z inną osobą. Na przykład w sytuacji, kiedy wyjechaliśmy na wakacje a konsjerż ma przekazać członkowi naszej rodziny lub współpracownikami ważne dokumenty. Istotne jest, aby poza spełnieniem naszej prośby, konsjerż wywarł na takiej osobie dobre wrażenie.
Każdy, kto chce pracować w zawodzie konsjerża, musi być osobą rzetelną, terminową i opanowaną. Zapewne niejednokrotnie krótkie terminy czy nieco zbyt abstrakcyjne prośby mieszkańców będą powodowały w konsjerżu frustrację. Ważne jest jednak , aby potrafił on kontrolować swoje emocje i w szybkim tempie realizować powierzone mu obowiązki.
Zawód konsjerża staje się w Polsce coraz bardziej popularny., Pozwala to wysnuć hipotezę, że coraz większa liczba Polaków potrzebuje tego typu osoby, jako wsparcia w swoich codziennych obowiązkach. Zawód, a dokładniej mówiąc zakres obowiązków konsjerży z cała pewnością będzie zmieniał się na przestrzeni kilku najbliższych lat. W niedalekiej przyszłości może okazać się to bardzo lukratywny zawód, na który będą wolne wakaty.
Magdalena Paluch
Ekskluzyw.pl